Manager d’unité marchande
Apprenez à animer une équipe, développer l’activité commerciale et suivre les résultats d’un espace de vente.
Intitulé officiel actuel du titre professionnel : Manager d’établissement marchand.
Se renseigner sur cette formation
Se former au management sur le terrain
Un parcours qui associe la formation au centre et une expérience quotidienne en entreprise.
- 15 à 16 mois
- Durée du parcours
- 536 heures
- Formation au centre
- 1 jour / 4 jours
- Centre / entreprise par semaine
- 15 à 20
- Apprenants par session
Modalités de formation
- Contrat de professionnalisation
- Contrat d’apprentissage
- Formation initiale
- Compte personnel de formation (CPF)
- Autres financements : Pôle emploi, AGEFIPH
Lieu : Saint-Pierre, La Réunion.
Indicateurs communiqués
- Taux de réussite
- 89,29 % Effectif à confirmer
- Insertion globale
- 80 %
- Insertion dans le métier visé
- 60 %
- Poursuite d’études
- 30 %
- Satisfaction des apprentis
- 100 %
Faire avancer l’équipe et l’activité commerciale
Le manager coordonne un espace de vente, accompagne les collaborateurs et veille à la qualité de l’expérience client.
Le manager organise l’activité commerciale de son périmètre : approvisionnement, présentation des produits, opérations commerciales et suivi des ventes. Il contribue à rendre l’espace de vente attractif et à répondre aux attentes des clients.
Il planifie le travail, anime l’équipe et accompagne chaque collaborateur dans sa progression. Selon l’organisation de l’entreprise, il peut participer au recrutement et à l’intégration de nouveaux membres.
Il analyse les résultats commerciaux et la rentabilité de son périmètre. À partir de ces données, il propose des actions correctives à sa hiérarchie et suit leur mise en œuvre.
Le métier s’exerce dans des structures commerciales variées : grandes surfaces, magasins spécialisés, boutiques ou autres établissements marchands. Il demande de l’organisation, de la réactivité et de solides qualités relationnelles.
« Animer une équipe, développer les ventes et améliorer l’expérience client : trois dimensions d’un même métier. »
Les compétences développées
Le titre professionnel actuel comprend trois blocs : management d’équipe, dynamique commerciale et suivi de la performance.
Manager une équipe
Organiser le travail et accompagner les collaborateurs de son périmètre.
- Animer l’équipe au quotidien.
- Planifier et coordonner son activité.
- Accompagner les performances individuelles.
- Contribuer au recrutement et à l’intégration.
Développer l’activité commerciale
Renforcer l’attractivité de l’offre et la qualité du parcours client.
- Gérer les approvisionnements de son périmètre.
- Organiser la présentation des produits et services.
- Mettre en œuvre les opérations commerciales.
- Participer à l’amélioration de l’expérience client.
Suivre la performance
Analyser les résultats et contribuer à la rentabilité de son périmètre.
- Analyser les résultats commerciaux.
- Étudier la rentabilité de l’activité.
- Proposer des ajustements à sa hiérarchie.
- Suivre la réalisation du plan d’actions.
Méthodes pédagogiques
- Formation principalement en présentiel, avec des séquences ponctuelles à distance.
- Apports théoriques et mises en pratique.
- Pédagogie active et participative.
- Utilisation de logiciels et d’outils numériques.
Modalités d’évaluation
- Étude de cas portant sur l’activité commerciale.
- Présentation de travaux et échanges avec le jury.
- Dossiers préparés à partir de l’expérience en entreprise.
- Une période en entreprise d’au moins 280 heures est requise pour présenter le titre ; elle est incluse dans le temps en entreprise en alternance.
Admission et accompagnement
La formation s’adresse aux particuliers, aux salariés et aux demandeurs d’emploi.
Critères d’admission
- Être titulaire du Bac ou d’un diplôme équivalent de niveau 4.
- Être à l’aise en français, à l’écrit comme à l’oral.
Les cinq étapes d’admission
- Entretien de découverte et de motivation
- Dossier de candidature complet
- Test d’entrée
- Pitch vidéo et test de personnalité — facultatifs
- Commission d’admission
Les atouts IFORMA
- Plus d’une centaine d’entreprises partenaires.
- Un suivi personnalisé au plus près des alternants.
- Des formateurs professionnels expérimentés.
- Un coaching personnalisé.
- Des séminaires et conférences techniques proposés aux apprenants.
Équipements pédagogiques
- Vidéoprojecteur dans les salles de formation.
- Ordinateur portable individuel.
- Wi-Fi accessible sur le campus.
Accessibilité et handicap
Les locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Pour étudier les possibilités d’aménagement et de suivi de cette formation, contactez l’équipe à l’adresse handicap@iforma-sud.com .
Financement et certification
Coût de la formation
Dans le cadre d’un contrat en alternance, le financement de la formation est pris en charge par les opérateurs de compétences selon la tarification en vigueur.
Pour les autres situations, contactez IFORMA.
Rémunération
La formation est rémunérée dans le cadre d’un contrat en alternance, selon la grille salariale en vigueur applicable à la situation de l’apprenant.
Certification préparée
- Intitulé officiel actuel
- Manager d’établissement marchand
- Répertoire national actuel
- RNCP 41853
- Niveau
- 5 — équivalent Bac+2
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