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Formation · Bac+3 · Niveau 6

Responsable d’établissement marchand

Apprenez à piloter un établissement marchand, à développer son activité, à suivre ses résultats et à accompagner les équipes au quotidien.

13 à 14 mois 552 heures de formation Saint-Pierre · La Réunion

Titre professionnel « Responsable d’établissement marchand » · RNCP 38666

Découvrir les modalités d’admission
Jeune apprenant se préparant au métier de responsable d’établissement marchand
01 · L’essentiel

Une formation ancrée dans la gestion d’un point de vente

Un rythme associant formation et expérience en entreprise.

13 à 14 mois
Durée du parcours
552 h
Heures de formation
1 jour / 4 jours
Formation / entreprise par semaine
15 à 20
Apprenants par session

Modalités de formation

  • Contrat de professionnalisation
  • Contrat d’apprentissage
  • Formation initiale
  • Compte personnel de formation (CPF)
  • Autres financements : France Travail (ex-Pôle emploi), AGEFIPH…

Lieu : Saint-Pierre, La Réunion. Des semaines de rassemblement sont également à prévoir pendant le parcours.

Indicateurs IFORMA

Les résultats de cette formation seront publiés dès qu’ils seront disponibles.

Taux de réussite
À venir
Insertion globale
À venir
Insertion dans le métier visé
À venir
Poursuite d’études
À venir
Satisfaction des apprentis
À venir
02 · Le métier

Piloter un établissement et fédérer ses équipes

Le responsable d’établissement marchand conduit l’activité d’un point de vente dans le respect de la stratégie de l’enseigne et de la réglementation. Il veille à la satisfaction des clients, au développement de l’offre et à la rentabilité de l’établissement.

Il coordonne l’approvisionnement, suit les ventes et adapte les actions commerciales aux attentes des clients. Il prépare des prévisions, analyse les résultats et propose des ajustements pour améliorer la performance économique.

Développer l’activité commerciale tout en donnant à l’équipe les moyens de réussir ensemble.

Il participe aux recrutements, organise l’intégration des salariés, répartit l’activité et accompagne les compétences individuelles et collectives. Il échange avec les fournisseurs, les transporteurs, les équipes du magasin et les services internes de l’enseigne.

Le poste peut s’exercer dans différents types de commerces. Selon les besoins de l’établissement et l’affluence, les horaires peuvent être décalés ; le travail le dimanche ou certains jours fériés est possible.

Après la formation

Opportunités de carrière

  • Gérant(e) de magasin
  • Gestionnaire de centre de profit
  • Directeur(trice) de magasin
  • Directeur(trice) de supermarché
  • Directeur(trice) de grande surface
  • Directeur(trice) de drive
  • Responsable de surface de vente
  • Responsable de point de vente ou de département
  • Responsable e-commerce
03 · Le programme

Les compétences développées

Le titre professionnel RNCP 38666 comporte trois blocs de compétences.

01

Coordonner et améliorer l’activité commerciale de l’établissement marchand

  • Organiser la chaîne d’approvisionnement.
  • Adapter l’offre commerciale au marché et aux clients.
  • Développer la qualité de l’expérience client.
02

Contribuer à la stratégie de l’enseigne et améliorer la performance économique

  • Participer aux orientations de l’enseigne.
  • Préparer les prévisions d’activité.
  • Étudier les résultats et proposer des corrections.
03

Manager les salariés de l’établissement marchand

  • Préparer le recrutement et l’intégration des salariés.
  • Accompagner la performance des équipes.
  • Organiser le travail quotidien et renforcer la cohésion.
  • Mobiliser les équipes autour des projets du magasin.

Méthodes pédagogiques

  • Formation principalement en présentiel, ponctuellement à distance.
  • Apports théoriques et mises en pratique.
  • Pédagogie active et participative.
  • Utilisation de logiciels et d’outils numériques.

Modalités d’évaluation

L’épreuve comprend une étude de cas professionnelle, un entretien technique, la présentation de travaux préparés en amont et un entretien final devant le jury.

Durée totale indiquée par la fiche RNCP : 6 h 55, dont 4 h de mise en situation professionnelle.

04 · Admission

Rejoindre la formation

Public et critères d’admission

Tous publics : étudiants, salariés et demandeurs d’emploi.

  • Être titulaire d’un bac+2 ou d’un diplôme équivalent de niveau 5.
  • Être à l’aise en français, à l’écrit comme à l’oral.
  • Une demande de dérogation peut être étudiée dans certains cas.

Des qualités d’organisation, d’adaptation, de communication et de leadership sont utiles dans ce métier.

Admission en cinq étapes

  1. Entretien de découverte et de motivation.
  2. Constitution du dossier de candidature.
  3. Test d’entrée.
  4. Pitch vidéo et test de personnalité, facultatifs.
  5. Commission d’admission.

Équipements pédagogiques

  • Vidéoprojecteur dans les salles de formation.
  • Ordinateur portable individuel.
  • Wi-Fi sur le campus.

Les atouts d’IFORMA

  • Un réseau de plus de cent entreprises partenaires.
  • Un suivi et un coaching personnalisés.
  • Des formateurs professionnels expérimentés.
  • Des séminaires et conférences techniques.

Accessibilité et handicap

Les locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Pour étudier les aménagements possibles selon votre situation, contactez l’équipe à handicap@iforma-sud.com .

05 · Financement

Coût et rémunération

Coût de la formation

En alternance, la formation est financée selon les modalités de prise en charge applicables par les opérateurs de compétences (OPCO). Pour les autres modes de financement, contactez IFORMA afin d’étudier votre situation.

Rémunération

En contrat d’alternance, la rémunération dépend du type de contrat et de la grille salariale en vigueur correspondant à votre profil.

Certification : consulter la fiche RNCP 38666 sur France compétences

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